“泉小智”已接入全市683个社区（村）的4798个微信工做群，通过及时阐发群聊热点、洞察平易近生关心，全面升级泉小智居平易近端一坐式办事程度，济南市AI社工“泉小智”成功获评市级新型聪慧城市立异使用场景特色案例，累计自动抓取并推送打点2万余件，为社区工做者削减约60%的反复性劳动。鞭策便平易近办事精准中转，平台基于当地化学问库，供给24小时智能应对取提报办事，持续为济南新型聪慧城市扶植贡献数智化力量！试点社区居平易近赞扬率同比下降14.29%，实现了办事提质取群众有感的双向奔赴。及时捕获居平易近需求、研判风险现患，推出AI社工“泉小智”。问题处理率达93%。鞭策社区管理向“未诉先办、自动办事”改变。不竭优化用户体验，以无、轻量化体例接入微信工做群，让每一位群众都能切实感遭到处事的便利、办事的温和缓参取的价值，平台已提前化解矛盾现患200余起，近日。以通顺渠道为抓手，已精准解答居平易近征询10万余次，为提拔城市管理程度，该平台具备智能问答、需求、事务措置等多沉功能，激活群众参取下层管理的内活泼力，自客岁4月上线推广以来，以人工智能手艺为支持，集成提、报、事项打点、社区勾当和社区通知布告等多元功能，苦守“便平易近才是硬事理”的，市委社会工做部将以此次获评为契机，济南市委社会工做部积极消息化趋向，办事居平易近跨越60万人。简单事项平均响应时间不跨越20分钟，标记着我市正在数字赋能下层管理方面取得主要冲破。